تواظب وسائل الإعلام المحلية والإقليمية بانتظام على نشر تقارير عن عدد السياح المتزايد في الإمارات، لا سيما في أبوظبي ودبي، مشيرةً إلى أن الأرقام الرسمية تُظهر نمواً إيجابياً في السياحة بنسبة 3.6 في المئة في الربع الأول من العام 2018 مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي.
لا شك في أنه من الجيد أن نشهد نمواً إيجابياً في أي قطاع كان، فهذا يحمل عموماً أخباراً سارة للبلاد. لكن لدى التدقيق عن كثب في تقرير "السياحة في #دبي 2018: تقرير الأداء" المنشور على موقع #هيئة_السياحة_والتسويق_التجاري_بدبي، نلمس سيناريوهاً مختلفاً تماماً.
في حين سُجِّلت زيادة في العدد الإجمالي للسياح الذين يأتون إلى #دبي، التأثير على الفنادق سلبي، لا سيما بسبب الزيادة في أعداد الغرف. نشهد ركوداً في نسبة الإشغال السنوية (زيادة بنسبة 4 في المئة في إجمالي عدد الغرف المحجوزة تضاهيها نسبة مساوية من الزيادة في العرض)، فضلاً عن تراجع بنسبة 2 في المئة في الأسعار.
في الوقت نفسه، وبما أننا نعمل، لحسن الحظ، في أسواق فرعية مختلفة في #دبي (بالم جميرا، وجميرا بيتش، وشارع الشيخ زايد)، ننظر باستمرار إلى أداء القطاع في كل واحدة من هذه الأسواق الفرعية. تشير استنتاجاتنا إلى أنه في حين أن منطقة جميرا بيتش شهدت زيادة بنسبة 3 في المئة في الإشغال، ظلت النسبة في مناطق أخرى إما على حالها أو سجلت تراجعاً كبيراً يصل إلى نحو 6 في المئة في شارع الشيخ زايد. كذلك سجّلت أسعار الغرف انخفاضاً سنوياً من 8 إلى 12 في المئة في الأسواق الفرعية المختلفة.
ليس مفاجئاً أن يشعر أصحاب الفنادق في #دبي بالقلق وأن يقولوا كلاماً معاكساً لما يُنشَر، فهم يتحمّلون الخسائر في سوق شديدة التنافسية.
ففي حين تستقبل المدينة أعداداً متزايدة من السياح من خلال الجهود الهائلة التي تُبذَل في مجالَي التسويق والترويج، إلا أن ذلك لا يعود بالفائدة على الفنادق بسبب الزيادة في أعداد الغرف، وتتبدّد كل الإنجازات لأنه لا يمكن ترجمتها إلى قيمة مالية وجودة في الخدمات المقدَّمة إلى العملاء.
لهذا علينا أن ندقّ ناقوس الخطر في ما يتعلق بافتتاح فنادق جديدة. إذا استمرت النزعة المتمثلة بمنح تراخيص لإنشاء فنادق جديدة، فسوف تضيع كل الجهود التي تبذلها هيئة السياحة والتسويق التجاري والدوائر الحكومية الأخرى وتذهب سدى.
لا شك في أنه من الجيد الحفاظ على الإيجابية والتطلع إلى المستقبل بتفاؤل، إلا أنه يجب أن يأخذ واضعو التقارير القيّمة على عاتقهم نشر معلومات صحيحة ودقيقة، وعليهم أن يطّلعوا دائماً على الصورة كاملة قبل نشر التقارير، ويجدر بهم الاستشهاد بأرقام أو بيانات رسمية.
* روابط التقارير المتعلقة
السياحة في #دبي 2018: تقرير الأداء
https://www.visitdubai.com/en/tourism-performance-report
أعداد السياح في أبوظبي ودبي ترتفع بنسبة 3.6% في الربع الأول
https://gulfnews.com/business/sectors/tourism/dubai-abu-dhabi-report-3-6-growth-in-tourism-during-q1-of-2018-1.2229824